Help Center
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعاً وإجاباتها
عام
Common questions about general
1ما هو E-ShipSupply؟
1
ما هو E-ShipSupply؟E-ShipSupply هو سوق B2B لصناعة الملاحة البحرية. نحن نربط أصحاب السفن والموردين.
2كيف يمكنني التسجيل؟
2
كيف يمكنني التسجيل؟يمكنك إنشاء حساب مجاني بالنقر على زر التسجيل.
3هل الخدمة مجانية؟
3
هل الخدمة مجانية؟الميزات الأساسية مجانية. نقدم حزماً مختلفة للميزات المتميزة.
الشراء
Common questions about buying
1كيف أقدم طلباً؟
1
كيف أقدم طلباً؟حدد المنتج وأضفه إلى السلة، ثم اتبع خطوات الدفع.
2هل هناك حد أدنى للطلب؟
2
هل هناك حد أدنى للطلب؟يختلف الحد الأدنى للطلب حسب المورد ويُذكر في صفحة المنتج.
3ما هي سياسة الإرجاع؟
3
ما هي سياسة الإرجاع؟يُقبل الإرجاع إذا وصلت المنتجات تالفة أو معيبة.
البيع
Common questions about selling
1كيف يمكنني أن أصبح بائعاً؟
1
كيف يمكنني أن أصبح بائعاً؟بعد إنشاء حساب، يمكنك فتح متجر وإدراج منتجاتك.
2ما هو معدل العمولة؟
2
ما هو معدل العمولة؟تختلف معدلات العمولة حسب الحزمة. راجع صفحة التسعير للتفاصيل.
3كم يستغرق الموافقة على المنتج؟
3
كم يستغرق الموافقة على المنتج؟عادةً ما تتم مراجعة المنتجات والموافقة عليها خلال 24-48 ساعة.
الشحن
Common questions about shipping
1إلى أي دول تشحنون؟
1
إلى أي دول تشحنون؟نشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم.
2كم يستغرق الشحن؟
2
كم يستغرق الشحن؟يختلف وقت الشحن حسب المنطقة وطريقة الشحن.
3هل يمكنني تتبع شحنتي؟
3
هل يمكنني تتبع شحنتي؟نعم، يمكنك تتبع حالة طلبك من حسابك.
الدفع
Common questions about payment
1ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
1
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟نقبل بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية وأنظمة الدفع الآمنة.
2هل دفعتي آمنة؟
2
هل دفعتي آمنة؟نعم، جميع المدفوعات محمية بتشفير SSL.
3هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
3
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟نعم، يتم إنشاء الفواتير تلقائياً لكل معاملة.