Help Center
常见问题
最常见的问题及解答
综合
Common questions about general
1什么是 E-ShipSupply？
1
什么是 E-ShipSupply？E-ShipSupply 是面向海事行业的 B2B 市场平台。我们连接船东与供应商。
2我如何注册？
2
我如何注册？点击“注册”按钮即可创建免费账户。
3服务是免费的吗？
3
服务是免费的吗？基础功能免费。我们为高级功能提供不同的套餐。
采购
Common questions about buying
1我如何下单？
1
我如何下单？选择产品，加入购物车，然后按照付款步骤操作。
2有最低订购量吗？
2
有最低订购量吗？最低订购量因供应商而异，会在产品页面注明。
3退货政策是什么？
3
退货政策是什么？如产品到货时损坏或有缺陷，可接受退货。
销售
Common questions about selling
1我如何成为卖家？
1
我如何成为卖家？创建账户后，您即可开设店铺并发布您的产品。
2佣金费率是多少？
2
佣金费率是多少？佣金费率因套餐而异。详情请查看定价页面。
3产品审核需要多长时间？
3
产品审核需要多长时间？产品通常在 24-48 小时内完成审核并通过。
物流
Common questions about shipping
1你们发往哪些国家？
1
你们发往哪些国家？我们发往全球 50 多个国家。
2运输需要多长时间？
2
运输需要多长时间？运输时间因地区和运输方式而异。
3我可以追踪我的货物吗？
3
我可以追踪我的货物吗？可以，您可以在账户中追踪订单状态。
付款
Common questions about payment
1你们接受哪些付款方式？
1
你们接受哪些付款方式？我们接受信用卡、银行转账和安全付款系统。
2我的付款安全吗？
2
我的付款安全吗？安全，所有付款均通过 SSL 加密保护。
3我可以获得发票吗？
3
我可以获得发票吗？可以，每笔交易都会自动生成发票。