Help Center
Часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы и ответы
Общие
Common questions about general
1Что такое E-ShipSupply?
1
Что такое E-ShipSupply?E-ShipSupply — это B2B маркетплейс для морской индустрии. Мы связываем судовладельцев и поставщиков.
2Как зарегистрироваться?
2
Как зарегистрироваться?Вы можете создать бесплатный аккаунт, нажав кнопку регистрации.
3Сервис бесплатный?
3
Сервис бесплатный?Базовые функции бесплатны. Мы предлагаем разные пакеты для премиум-функций.
Покупки
Common questions about buying
1Как сделать заказ?
1
Как сделать заказ?Выберите товар, добавьте в корзину и следуйте шагам оплаты.
2Есть минимальный заказ?
2
Есть минимальный заказ?Минимальный заказ зависит от поставщика и указан на странице товара.
3Какова политика возврата?
3
Какова политика возврата?Возврат принимается, если товары прибыли повреждёнными или бракованными.
Продажи
Common questions about selling
1Как стать продавцом?
1
Как стать продавцом?После создания аккаунта вы можете открыть магазин и разместить товары.
2Какая комиссия?
2
Какая комиссия?Комиссия зависит от пакета. Подробности на странице цен.
3Сколько времени занимает одобрение товара?
3
Сколько времени занимает одобрение товара?Обычно товары проверяются и одобряются в течение 24-48 часов.
Доставка
Common questions about shipping
1В какие страны осуществляется доставка?
1
В какие страны осуществляется доставка?Мы доставляем в более чем 50 стран мира.
2Сколько времени занимает доставка?
2
Сколько времени занимает доставка?Время доставки зависит от региона и способа отправки.
3Могу ли я отследить посылку?
3
Могу ли я отследить посылку?Да, вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.
Оплата
Common questions about payment
1Какие способы оплаты вы принимаете?
1
Какие способы оплаты вы принимаете?Мы принимаем кредитные карты, банковские переводы и защищённые платёжные системы.
2Моя оплата безопасна?
2
Моя оплата безопасна?Да, все платежи защищены SSL-шифрованием.
3Могу ли я получить счёт?
3
Могу ли я получить счёт?Да, счета автоматически создаются для каждой транзакции.